Ticket - System

Vereinfachte Retouren-Bearbeitung

Jeder Reparatur- und Reklamationsvorgang bekommt eine Ticket-Nummer. Mit dieser Ticket-Nummer kann jeder von Ihnen zurückgesandte Artikel schnell und sicher zugeordnet werden. Damit verkürzen wir für Sie die Durchlaufzeiten!

 

 

Vor dem Versand einer Retoure kontaktieren Sie bitte die folgende Email-Adresse und lassen sich eine Ticket-Nummer geben:

 

customer-care(at)heye-international.com

 

 

In unserem Antwortschreiben wird Ihnen dann die Ticket-Nummer, die korrekte Rücksendeadresse sowie der Ansprechpartner für diesen Vorgang mitgeteilt.

 

 

Bitte berücksichtigen Sie:

Retouren, die uns ohne Ticket-Nummer erreichen, können zu einer verzögerten Bearbeitung führen.

Kontakt Retouren-Versand

Bitte kontaktieren Sie die angegebene Email-Adresse, um eine Ticket-Nummer zu erhalten.

Sollten Sie fragen zu Ihrer Retoure haben, können Sie uns auch telefonisch erreichen:

+49 5724 26 664

Kontaktaufnahme per E-Mail

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